Comment configurer une carte eSIM sur votre téléphone Google ou Samsung
Une fois que vous avez votre carte eSIM, suivez les instructions pour votre téléphone Samsung ou Google doté d’Android Q (10) ou d’une version plus récente pour terminer la configuration.
Ce dont vous avez besoin pour configurer une carte eSIM sur votre téléphone Android
Pour configurer une carte eSIM sur votre téléphone Android, assurez-vous d’avoir :
- Un téléphone doté d’Android Q (10) ou d’une version plus récente, par exemple :
- Google Pixel 3 et modèles plus récents
- Gamme Galaxy S de Samsung : S21, S21+, S21 Ultra ou modèles plus récents
- Gamme Galaxy Z de Samsung : Z Flip3, Z Fold3 ou modèles plus récents
- Gamme Galaxy Note de Samsung : Note20 ou Note20 Ultra
- Une carte eSIM chatr.
- Une connexion active aux données cellulaires ou à un réseau WiFi.
Comment configurer une carte eSIM sur votre téléphone Google
Pour configurer une carte eSIM sur votre téléphone Google, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que votre Google Pixel est doté d’Android Q (10) ou d’une version plus récente.
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Ajouter +> Télécharger une carte SIM à la place.
- Sélectionnez Utiliser un code QR. Cela ouvrira automatiquement l’appli de l’appareil photo de votre téléphone.
- Utilisez votre téléphone Google pour balayer le code QR sur votre carte eSIM. Une fois reconnue, votre carte eSIM commencera automatiquement à se télécharger.
Comment configurer une carte eSIM sur votre téléphone Samsung
Pour configurer une carte eSIM sur votre téléphone Samsung, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que votre appareil Samsung est doté d’Android Q (10) ou d’une version plus récente.
- Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajout d’une e-SIM.
- Sélectionnez Balayer code QR. Cela ouvrira automatiquement l’appli de l’appareil photo de votre téléphone.
- Utilisez votre téléphone Samsung pour balayer le code QR sur votre carte eSIM. Une fois votre carte eSIM reconnue, votre forfait mobile sera téléchargé et activé.
Que faire si le code QR de votre carte eSIM ne peut être lu ou que la carte eSIM n’est pas reconnue par votre téléphone Android?
Si votre téléphone ne lit pas le code QR de la carte eSIM ou s’il ne la reconnaît pas, vous ne pourrez pas la configurer manuellement. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :
- Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à Internet. Si votre carte eSIM est associée à votre seule ligne, connectez-vous à un réseau WiFi avec accès Internet pour terminer l’activation.
- Vérifiez que rien ne bloque l’objectif de l’appareil photo et assurez-vous que l’intégralité du code QR s’affiche dans le viseur.
Si vous ne parvenez toujours pas à lire le code de votre carte eSIM, rendez-vous dans un magasin chatr mobile pour obtenir de l’aide.