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La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) La CPRST est un organisme indépendant qui a pour mandat de traiter sans frais les plaintes des particuliers au sujet de leurs services de télécommunications et de télévision, ainsi que les plaintes des petites entreprises à propos de leurs services de télécommunications. Si vous avez une plainte à formuler concernant vos services de téléphonie résidentielle, de téléphonie mobile, d’Internet ou de télévision, vous devez d’abord tenter de la régler directement avec votre fournisseur. Si vous l’avez fait et que vous n’êtes pas parvenu à régler la plainte de manière satisfaisante, la CPRST pourrait vous aider.
Pour en savoir plus sur la CPRST, vous pouvez consulter son site web à www.ccts-cprst.ca ou composer le numéro sans frais 1-888-221-1687.