En savoir plus sur les cartes SIM physiques
Qu’est-ce qu’une carte SIM physique?
Une carte SIM physique est une petite carte amovible pour votre téléphone mobile. Elle vous désigne comme membre de la clientèle chatr sans-fil et vous permet d’utiliser notre réseau. Vous pouvez commander une carte SIM en ligne avec livraison gratuite ou en acheter une auprès d’un détaillant chatr sans-fil.
Choisir la bonne taille de carte SIM pour votre téléphone
La taille de la carte SIM qui convient à votre téléphone est déterminée par les spécifications de celui-ci. Vous pouvez trouver ces informations sur l’emballage de votre appareil ou en communiquant avec le fabricant de votre téléphone.
À la fois carte SIM standard, micro et nano, la carte multi SIM de chatr sans-fil convient à la plupart des téléphones et des tablettes. Il suffit d’extraire la taille qui convient et de l’insérer dans votre appareil.
Activer votre carte SIM physique
Activer avec chatr sans-fil est facile. Vous n’avez qu’à connaître votre numéro de carte SIM, votre province, votre ville et votre numéro de téléphone. Choisissez ensuite un forfait et profitez du service mobile prépayé no 1 au pays.
Si vous avez votre téléphone et votre carte SIM, vous êtes prêt à activer avec chatr sans-fil .
Faire le suivi de ma commande de carte SIM
Sélectionnez les détails d’expédition dans votre courriel de confirmation pour faire le suivi de votre commande. Le délai de livraison habituel est de 3 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement. Toutes les commandes de cartes SIM physiques sont envoyées par service de messagerie. Vous pouvez donc utiliser les détails de votre commande pour en faire le suivi.
Nous livrons les cartes SIM aux adresses postales canadiennes validées par Postes Canada, à l’exception des cases postales. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison prévu ou si elle est arrivée endommagée à votre adresse, communiquez avec nous. Nous vous aiderons avec plaisir.
Carte SIM non enregistrée ou erreurs de carte SIM
Si vous obtenez un message d’erreur lié à la carte SIM, assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée dans votre téléphone. Ensuite, éteignez votre téléphone, puis rallumez-le pour le réinitialiser. Si votre téléphone affiche toujours le message d’erreur, communiquez avec nous. Nous sommes là pour vous aider.
Switching to an eSIM card
Une carte eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet d’activer un forfait mobile sans utiliser une carte physique.
Consultez la page sur les cartes eSIM pour votre téléphone pour en savoir plus.