Couverture étendue du réseau

Votre service chatr sans-fil vous permet d’aller plus loin grâce à la Couverture étendue.

• Profitez d’une couverture dans plus d’endroits au Canada, sans frais additionnels (selon les limites de votre forfait).

• Pour profiter d’un accès à la Couverture étendue, assurez-vous d’avoir activé la transmission de données en itinérance dans les paramètres de votre téléphone.

• Sur la plupart des appareils, vous verrez les lettres EXT s’afficher lorsque vous utilisez la Couverture étendue.

• La Couverture étendue n’est offerte qu’au Canada et ne devrait servir qu’à une utilisation limitée et occasionnelle.

Notez que vous devez utiliser la majorité de vos services sur le réseau de chatr sans-fil chaque mois.

À propos de la Couverture étendue

Admissibilité à la Couverture étendue

• Tous nos forfaits Partout au pays sont admissibles à la Couverture étendue.
• Vous avez besoin d’un appareil compatible sur lequel la fonction de transmission de données en itinérance est activée (pour accéder au service de données).
• Les forfaits dans la zone chatr ne sont pas admissibles à la Couverture étendue.

Commencer à utiliser la Couverture étendue

• Les services d’appels et de textos fonctionneront automatiquement lorsque votre appareil se connectera à la Couverture étendue.
• Si vous voulez utiliser Internet pour les courriels, les cartes, entre autres, assurez-vous d’activer l’utilisation de données en itinérance dans les paramètres de votre appareil.

Savoir quand vous utilisez la Couverture étendue

• Lorsque votre appareil n’est plus connecté au réseau de chatr sans-fil au Canada, il se connectera automatiquement à la Couverture étendue.
• Il est également possible que votre appareil se connecte à la Couverture étendue dans les zones de couverture du réseau de chatr sans-fil (y compris dans les grands centres urbains) lorsque votre appareil n’est plus connecté au réseau de chatr sans-fil.
• Les lettres EXT ou un indicateur d’itinérance s’afficheront à l’écran de la plupart des appareils.

Frais liés à la Couverture étendue

• L’utilisation de la Couverture étendue n’entraîne pas de frais supplémentaires.
• Tous les appels, données et textos que vous utilisez dans une zone de Couverture étendue seront déduits du forfait, comme lorsque vous vous connectez au réseau de chatr sans-fil.

À quoi s’attendre en utilisant la Couverture étendue

• Votre appareil essaiera toujours de se connecter en premier au réseau de chatr sans-fil s’il est accessible.
• Lorsque vous êtes à l’extérieur de la zone du réseau de chatr sans-fil, votre téléphone se connectera automatiquement à la Couverture étendue, là où elle est offerte.
• Votre appareil peut aussi se connecter à la Couverture étendue dans les zones couvertes par le réseau de chatr sans-fil, y compris dans les grands centres urbains.
• Si votre appareil se connecte à la Couverture étendue pendant un appel, ce dernier sera interrompu. Vous pourrez effectuer votre appel à nouveau dès que votre appareil indiquera les lettres EXT.

Certains services rehaussés peuvent ne pas être offerts, comme les suivants :

Codes N11 :

• Service 211 : Information communautaire
• Service 311 : Gouvernement municipal, cas non urgents
• Service 511 : Renseignements sur la météo et les déplacements
• Service 711 : Accès au service de transmission de messages pour les personnes malentendantes
• Service 811 : Services d’information pour problèmes de santé non urgents

 

Vous aurez accès au service d’urgence 911 dans les zones de Couverture étendue. chatr sans-fil et nos partenaires d’itinérance peuvent, sans préavis, modifier les zones de couverture géographique. chatr sans-fil n’est pas responsable des pertes subies en raison d’interruptions ou de pannes de service de la Couverture étendue, ou à la suite de changements apportés aux zones où la Couverture étendue est offerte.