foire aux questions
Bienvenue à votre guichet unique d’information sur chatr mobile. Si vous avez des questions sur votre service chatr mobile, vous trouverez les réponses ici!
Fonctions des forfaits chatr

Votre compte chatr mobile a un certain nombre de fonctions.

Messagerie vocale
Messages texte, photo et vidéo
1. Qu’est-ce que la messagerie vocale? Comment ce service est-il facturé à mon compte chatr?

Les appels sont acheminés à la messagerie vocale si vous ne pouvez pas y répondre. La Messagerie vocale chatr vous permet d’enregistrer un message d’accueil personnalisé. Vous pouvez conserver jusqu’à 10 messages de 3 minutes pendant 5 jours maximum.

La récupération gratuite des messages vocaux est comprise dans certains forfaits.

2. Si je ne paie pas les frais mensuels pour mon forfait, les personnes qui m’appellent peuvent-elles quand même me laisser un message dans ma boîte vocale chatr?
Si vous ne payez pas les frais mensuels de votre forfait, vous ne pourrez pas utiliser votre forfait chatr, ce qui comprend la messagerie vocale. Les personnes qui vous appelleront entendront un message leur indiquant que le numéro composé n’est pas en service pour l’instant et leur demandant de réessayer plus tard.
3. Comment puis-je configurer la messagerie vocale sur mon téléphone chatr?

Appuyez sur la touche 1 de votre téléphone et gardez-la enfoncée, puis suivez les directives pour configurer votre messagerie vocale chatr mobile.

4. Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de ma messagerie vocale?
Si vous voulez réinitialiser le mot de passe de votre messagerie vocale, appelez le service à la clientèle en composant *611 à partir de votre téléphone chatr.
1. Est-ce que mon forfait comprend les messages texte, photo et vidéo?
Tous les forfaits chatr qui comprennent les textos, comprennent aussi les messages photo et vidéo.
2. Est-ce que mon forfait comprend les messages texte, photo et vidéo entrants?
Oui, tous les forfaits chatr comprennent les messages texte, photo et vidéo entrants.